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Le transport de votre colis

Les colis sont généralement préparés et expédiées sous 1 semaine après réception de votre commande et de votre règlement.

Deux choix d’envoi sont proposés pour les cartes : envoi des cartes à plat et emballées roulées dans un tube ou bien, des cartes pliées expédiées sous enveloppe.  Pour le premier choix les tarifs appliqués sont ceux du service Colissimo expert de La Poste. A partir de mars 2018, Colissimo applique les normes de transport en vigueur, en intégrant notamment la notion de poids volumétrique dans le calcul des frais de port. Cette mesure concerne les colis acheminés par avion à destination de l’Outre-Mer et de l’international à l’exception de l’Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande-Bretagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Le poids volumétrique est calculé en multipliant les 3 dimensions en centimètres de votre colis, et en divisant le résultat par 5 000 (L x l x h) / 5 000. Vous pouvez calculer le port de votre colis en cliquant sur ce lient : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/poids-volumetrique

Pour le second, ce sont les tarifs en vigueur du courrier normal jusqu’à 1 kg qui sont appliqués. Au-delà, c’est le tarif Colissimo expert qui est appliqué (il s’affichera en tant qu’option “tube/roulé”, mais vous sera adressé dans un emballage aproprié.

Le mode d’expédition standard est le Colissimo signature. Nous vous fournirons dès l’expédition de votre colis sa référence et le lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la préparation et le port. Dans le cas d’une commande comportant des cartes en format plié et roulé, le système génère automatiquement deux commandes pour le besoin du calcul des frais d’expédition correspondant à chacun des modes d’envoi, soit en tant que courrier par voie postale, soit en tant que colis par le service Colissimo. Un soin particulier est apporté à la préparation des colis de cartes rolées et du globe. La CCGM n’est pas responsable en aucune manière des anomalies qui pourraient survenir pendant le transport du fait des mauvaises manipulatins de la part transporteurs concernés, soit sur le territoire français ou à l’étranger.

Dans le cas où un colis présente des dommages évidents lors de sa livraison, vous devez refuser sa livraisson et nous en avertir afin de procéder aux réclamations de rigueur. Au retour du colis, votre commande sera renvoyée à nos frais.